Sıkça sorulan sorular

Evet, kişiye özel sipariş alıyoruz. Kişiye özel siparişlerde değişim/iade yapılmamaktadır.

Sayfamızın alt kısmında bulunan ‘İade ve Değişim’ alanından ilgili bilgiye ulaşabilirsiniz.

Bir iade başlatmak için alcorshop25@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için alcorshop25@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Müşterimizin faturayı kaybetmesi durumunda, fatura yeniden gönderilebilmektedir. Lütfen info@alcorshop.com adresine sipariş numaranız, adınız ve soyadınızla birlikte e-posta gönderiniz. Bilgileriniz doğrulandıktan sonra faturanızı tekrar e-posta yoluyla tarafınıza ileteceğiz.

Nadiren de olsa siparişinizin hasarlı veya hatalı ulaşması durumunda, lütfen ürünün fotoğraflarını çekin ve detaylarla birlikte info@alcorshop.com adresine e-posta gönderin. Size 24 saat içinde yanıt vereceğiz. Kullanılmamış, zarar görmemiş ve kutusunda eksiksiz olan ürünlerin iadesi memnuniyetle kabul edilir.

Bu, iade için seçtiğiniz kargo firmasına bağlıdır. Ürünü aldıktan sonra sizi e-posta ile bilgilendiririz. Geri ödemeleri, depomuza ulaştıktan sonra genellikle 3 iş günü içinde işleme koyarız; ancak bankanızın hesabınıza yansıtması birkaç gün sürebilir.

Hayır, ürünlerimizin ölçüleri standarttır ve değiştirilemez.

İleri teknoloji baskı tekniğimiz ile ürünlerimizde kesinlikle solma yapmamaktadır.

Cam tablolar temper işlemi uygulanarak mukavemeti artırılmış camlara UV baskı yapılarak hazırlanır. Temperli olduğu için diğer camlara göre çok daha dayanıklıdır. Özel kutusunda ve koruma aparatları ile gönderilmektedir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda size yenisini hemen göndermekteyiz.